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Einsendeservice – ganze Schweiz

Handy Reparatur per Post.
Schnell. Sicher. Schweizweit.

Du kannst dein Gerät bequem per Post zu uns schicken – wir reparieren es und senden es innerhalb von 1–5 Werktagen zurück.

Jetzt anmelden →
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Anmelden
Formular ausfüllen, Ticketnummer erhalten
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Verpacken
Gerät sicher in Karton & Luftpolsterfolie
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Einsenden
Per Post, Swiss Post oder Kurier
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Diagnose & Reparatur
Kostenvoranschlag, dann Reparatur
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Rücksendung
Versichert an deine Adresse zurück
6 Monate Garantie
Über 10 Jahre Erfahrung
Schweizer Betrieb
044 500 11 38
Rücksendung versichert

Schritt 1 – Reparatur anmelden

Online anmelden &
Ticketnummer erhalten.

Fülle das Formular aus. Du erhältst sofort eine Ticketnummer.

1 Deine Kontaktdaten

2 Dein Gerät

3 Einverständnis

Wichtige Hinweise:
• Bitte erstelle ein Backup, bevor du das Gerät einsendest.
• iCrash haftet nicht für Datenverlust.
• Preis wird nach Diagnose mitgeteilt – erst dann wird repariert.

Nach dem Absenden erhältst du sofort deine Ticketnummer.

Versand & Kosten

Was kostet der Versand?

Du trägst die Kosten für die Einsendung. Rücksendung nach Reparatur kostenlos.

Einsendung (durch dich)
Swiss Post Priority empfohlen. Ca. CHF 7–12.
Rückversand – kostenlos
Kostenlos nach Reparatur. Bei Ablehnung CHF 9.90.
Kurier / Abholung
Für Firmen und Schulen auf Anfrage.

Adresse

Wohin senden?

Hauptstandort – Siebnen
iCrash Services GmbH
Wägitalstrasse 24
8854 Siebnen
Schweiz
Tipp: Siebnen ist unser Hauptstandort für Einsendungen.

Warum iCrash?

Dein Schweizer Reparaturpartner.
Persönlich und zuverlässig.

Schweizer Unternehmen

Alle Reparaturen in der Schweiz ausgeführt.

Über 10 Jahre Erfahrung

Seit über einem Jahrzehnt Reparaturen.

6 Monate Garantie

Auf alle Reparaturen und ersetzte Teile.

Persönlicher Kontakt

Erreichbar per Telefon oder E-Mail. Kein Callcenter.

Kostenvoranschlag zuerst

Wir reparieren nie ohne deine Bestätigung.

Nachhaltig reparieren

Reparieren statt wegwerfen – Qualitätsersatzteile.

Häufige Fragen

Häufige Fragen

Du meldest dich online an, erhältst eine Ticketnummer, verpackst dein Gerät sicher und sendest es per Post.
Einsendung ca. CHF 7–12 per Swiss Post. Rückversand nach Reparatur kostenlos.
In der Regel 1–5 Werktage nach Eingang.
iCrash Services GmbH, Wägitalstrasse 24, 8854 Siebnen.
Ja – bitte melde dich immer zuerst online an.
Ja, immer. Erst nach deiner Zustimmung wird repariert.
Wir informieren dich ehrlich. Du entscheidest.
Deine Daten werden von uns nicht angesehen oder verwendet.
Für viele Reparaturen brauchen wir kein Passwort.
Ja – bitte erstelle ein vollständiges Backup vor der Einsendung.

Gerät richtig verpacken

Schritt-für-Schritt-Anleitung.

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Reparaturstatus

Online-Statusabfrage in Vorbereitung.
Jetzt per Telefon: 044 500 11 38

Firmenkunden & Schulen

Sammel-Einsendeservice und B2B-Konditionen.

→

Schritt 2 von 5

Gerät richtig verpacken.

So kommt dein Gerät sicher und unbeschädigt bei uns an. Bitte halte dich an diese Anleitung – eine falsche Verpackung kann zu weiteren Schäden führen.

Schritt-für-Schritt Anleitung

5 Schritte für sicheren Versand.

Gerät ausschalten
Schalte das Gerät vollständig aus. Nicht nur Standby – richtig ausschalten. Bei Wasserschäden: sofort ausschalten und nicht mehr einschalten oder laden.
SIM-Karte und Speicherkarte entfernen
Entferne deine SIM-Karte und eine allfällige MicroSD-Karte vor dem Versand. Bewahre diese sicher auf – diese Karten werden nicht für die Reparatur benötigt.
Kein Zubehör mitsenden
Bitte kein Ladegerät, Kabel, Hülle oder sonstiges Zubehör mitsenden – nur das Gerät selbst. Zubehör kann verloren gehen und ist für die Reparatur nicht notwendig.
Gerät in Luftpolsterfolie oder Schaumstoff einwickeln
Wickle das Gerät vollständig in Luftpolsterfolie oder Schaumstoff ein. Das Gerät darf sich im Karton nicht bewegen können. Mehrere Lagen sind besser als eine.
Stabilen Karton verwenden
Verwende einen stabilen Karton (z.B. Postkarton der Post, Schuhkarton, Versandkarton). Keine Briefumschläge oder weiche Taschen – das Gerät muss rundum geschützt sein.
Ticketnummer beilegen und aussen aufschreiben
Lege deine Ticketnummer gut sichtbar innen ins Paket (ausgedruckt oder handschriftlich). Schreibe die Ticketnummer auch gut lesbar aussen auf den Karton. So können wir dein Paket sofort zuordnen.
Sende das Paket an:
iCrash Services GmbH
Wägitalstrasse 24
8854 Siebnen
Schweiz
044 500 11 38 · info@icrash.ch
Bitte Track & Trace verwenden – wir übernehmen keine Haftung für Verlust beim Versand.
Wichtig: Wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Verluste, die durch unzureichende Verpackung oder beim Transport entstehen. Bitte versichere das Paket entsprechend dem Gerätewert.
Swiss Post Tarife →

Reparaturstatus

Wo ist mein Gerät?

Die Online-Statusabfrage ist aktuell in Vorbereitung.

Status per Telefon oder E-Mail erfragen

Die Statusabfrage ist aktuell noch nicht online verfügbar.
Bei Fragen zu deiner Einsendung erreichst du uns direkt:

Bitte bereithalten:
Deine Ticketnummer (z.B. IC-260601-1234) und deinen Namen.
Erreichbar: Mo–Fr 11–19 Uhr · Sa 10:30–16:30 Uhr